みてねコールドクター体験談⑥「医師...

みてねコールドクター体験談⑥「医師とすぐに繋がり、保険証・医療証も対応。オンライン診療のイメージが一転」

オンライン診療に対して不安や疑問を抱かれている方も多いかと思います。
そこで、皆さんの不安を解消すべく、実際にみてねコールドクターのオンライン診療を利用しているママパパのリアルな声をご紹介しています。

今回は第5弾に引き続き、何度もコールドクターを利用されている1歳10ヶ月と8ヶ月のお子さまがいらっしゃるWさんにお話を伺いました。

第5弾の記事はこちら「子どものケガや肌荒れなど、いつも使っています」
https://calldoctor.jp/news/article/309/

すぐに医師と繋がるスピード感とアプリの使いやすさに驚き

「これまで何度も小児科や時には救急外来を利用していますが、どちらも待ち時間が長く、子どもがぐずってしまったり苦労していました。

みてねコールドクターのオンライン診療では、数回利用させてもらっているのですが、いつも待たされた記憶がなく、すぐに医師と繋がるスピード感に驚いています。

また、アプリの操作もわかりやすく、パッと開いてほしい情報があったり、何を登録すればいいのか明確で迷わないつくりになっているので、シンプルで使いやすかったです。」

“オンライン診療＝高額”のイメージがなくなりました

「利用していて一番驚いたのは、オンライン診療の料金についてでした。私自身、以前内服薬のオンライン診療の経験があり、その際高額だったんですよね...。お薬代も入っていたからだと思いますが、”オンライン診療＝高額”のイメージが強かったんです。

初めて利用した際は休日×夜の受診だったので、結構金額がかかってしまうのでは...？と思っていましたが、蓋を開けたらなんと、普段の小児科と変わらなかったんです。えっいいの？と驚いたのを今でも覚えています。

アプリで情報登録の際に、子どもの医療証を添付したのを思い出し、この医療証が適用されて、自己負担額0円※になっていることを知りました。病院で受診するのと全く同じ感覚になれたのも大きかったです。」
※地域により異なります。

薬の受け取りがとても便利！うちはパパが受け取り担当です

「オンライン診療を利用する前は、行きつけの小児科の隣にある薬局でお薬をもらっていたのですが、家からは距離があり、小児科受診から薬局でお薬受け取りまで2時間ほどかかっていました。

オンライン診療では薬局を自分の希望で選択できるので、私は一番家から近い薬局を選択しています。処方箋はみてねコールドクターから薬局へ事前に連携してくれているので、連絡が来たらお薬を受け取るだけです。こんなにやっておいてくれるんだ！と驚きました。

うちでは毎回パパがお薬の受け取り担当です。家族なら誰でも受け取れる部分も有り難く、役割分担もでき、魅力的なサービスだなと感じています。」

まだ使ったことがないママパパへのメッセージ「特に時間がないワーキングママパパの皆さんには、是非利用してほしい！隙間時間を有効活用できます」

「働いているママ・パパはマストなサービスなのではないかと感じています。我が家では仕事を休んだり、時間休をとって病院へ行くことがなくなりました。特に働きながらの子育ては時間の使い方がとても大事だと思っていて、そういった意味でも有効活用させていただいています。