往診、オンライン診療の
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診療の流れ
みてねコールドクターでは、往診、オンライン診療、医療相談と3つサービスを展開しています。
それぞれの特徴と診察の流れをご紹介します。
往診
夜間・休日に利用できる往診サービスです。
最短30分で医師がご自宅にお伺いし、診察から薬の処方まで行います。各種検査も対応が可能です。
※往診を利用できる時間帯は こちら
STEP 1
往診の依頼
電話、アプリから往診依頼ができます。
コールドクターのメディカルコールスタッフが丁寧に対応いたします。
STEP 2
医師がご自宅へ訪問
最短30分で医師が車でお伺いします。
ドライバーがおりますので、駐車場の心配はありません。
STEP 3
ご自宅で診察
症状に応じて診察・検査をいたします。
診察後、医師が丁寧に症状の説明をします。
高次医療機関と連携し、重症な場合は往診医師が救急車の手配をいたします。
STEP 4
その場でお薬のお渡し
50種類以上のお薬の中から、診察内容に応じて数日分お渡しします。
STEP 5
後日ご請求
GMO後払い*（コンビニ払い、銀行振込、LINE Pay）かクレジットカード払いでお支払いいただけます。
※クレジットカードはアプリをご利用の場合のみ
オンライン診療
アプリのビデオ通話機能で、医師の診療を24時間受けることができます。
往診エリア外にお住まいの方でも利用できます。
STEP 1
オンライン診療の依頼
電話、アプリからオンライン診療の依頼ができます。
コールドクターのメディカルコールスタッフが丁寧に対応いたします。
STEP 2
アプリをダウンロード
電話から診察を依頼された方は、送られてきたURLより、みてねコールドクターのアプリをダウンロードしていただき、案内にしたがって必要事項を入力してください。
STEP 3
オンライン診療開始
症状に応じて診察・検査をいたします。
診察後、医師が丁寧に症状の説明をします。
診察時間になると、医師からアプリを通じてテレビ電話がかかってきますので、電話を取って診察を開始してください。
STEP 4
お薬のお受け取り
医師が処方したお薬を、お近くの薬局で受け取ることができます。
STEP 5
後日ご請求
GMO後払い*（コンビニ払い、銀行振込、LINE Pay）かクレジットカード払いでお支払いいただけます。
※クレジットカードはアプリをご利用の場合のみ
医療相談
アプリから電話をかけることができ、看護師に24時間いつでも相談いただけます。（無料）
些細なことでもお気軽にご相談ください。
STEP 1
アプリの医療相談タブをタップ
アプリ画面の下部にあります、「医療相談」のタブをタップしてください。
STEP 2
「電話で相談する」ボタンをタップ
看護師に電話が繋がります。
* GMO後払いについてはこちらをご確認ください
往診、オンライン診療の
往診時間 | 受付時間 | 診察時間 |
|---|---|---|
| 平日 | 17:00 〜 翌朝5:00 | 18:00 〜 翌朝6:00 |
| 土日祝 | 5:00 〜 翌朝5:00 （24時間対応） | 9:00 〜 翌朝6:00 |
※往診対応エリア一覧と時間の詳細は 往診対応エリア をご確認ください
オンライン診療、医療相談 
※医療相談はアプリのみ
※医療相談はアプリのみ
その他
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