お知らせ

オンライン診療を受診しお薬の処方があった場合、ご希望の薬局で受け取るか、または東京都・神奈川県では、お薬をご自宅へ配送することも可能です。また、ご家族で受診された際には、ご家族分のお薬をまとめて配送することも可能です。
この記事では、配送でお薬を受け取る際の流れをご説明します。

※本サービスは、日本調剤株式会社と連携するサービスです。
　　
　　　
＜お薬受け取りまでの流れ＞
オンライン診療受診後、処方がある場合は、アプリにて以下の画面が出てくるので「配送で受け取る」を選択する

以下の手順でオンライン服薬指導を受け、お待ち下さい。

①コールドクターのスタッフが薬の在庫確認を行い、処方箋送付が完了したら、アプリにてお知らせ
※薬の在庫が無い等の確認事項がある場合、スタッフよりお電話をさせていただくことがあります

②日本調剤からオンライン服薬指導の案内が記載されたSMSが届くので、案内に沿って予約を取る
※服薬指導対応時間は、平日9：00～21：30、土日祝は9：00～18：30です（ご予約は24時間受け付け中）

③服薬指導の予約時間になったら、オンライン服薬指導を受ける

④お薬が発送される

⑤お支払い
※オンライン服薬指導のページ内で、お薬代と配送料をお支払いください（クレジットカードのみ対応）
　　　
　　　　
＜配送サービス概要＞

・配送対象エリア
東京都・神奈川県 全域（離島を除く）
※順次拡大予定

・料金
お薬代＋配送料（一律880円／回）
※ご家族で同時に受診された場合、まとめて配送することも可能です。

・配送時間
オンライン服薬指導を16時までに受けた場合、当日中にご自宅へお薬のお届けが可能です。
16時以降の場合は翌日のお届けとなります。詳細は下記をご覧ください。

＜配送における注意点＞
・オンライン服薬指導を実施しないと発送できないため、必ずSMSのご案内をご確認ください。
・診察依頼の際に設定した住所への発送となり、発送先の変更はできないのでご注意ください。
・交通状況や気象状況等の影響で、配送時間が変更となる場合がございます。
・一日対応可能上限があるため、サービス受付を停止する場合がございます。
・お薬の配送元が神奈川県に所在する薬局のため、東京都にお住いの方で各種助成制度を利用される場合は一時的にお薬代をご負担いただき、還付手続きが必要となります。

子どもも、親も、救いたい。
家族のためのオンライン診療アプリ「みてねコールドクター」

みてねコールドクターでは、24時間365日、ビデオ通話で医師の診察を受けられます。

夜間・休日に診察を受けたい、病院での長い待ち時間は子どもがぐずってしまい大変、
お薬が欲しいけど病院に行く時間がないなど、家族の病気や通院のお悩みをサポートします。

お薬はお近くの薬局、または一部エリアではご自宅での受け取りが可能です。
どうぞご相談ください。

・みてねコールドクター【オンライン診療】のご紹介
https://calldoctor.jp/news/article/50/

・どう使う？ママパパ体験談③「子どものアレルギー性鼻炎をオンラインで診てもらいました」
https://calldoctor.jp/news/article/77/

・「オンライン診療、どうやって診てもらうの？」受診の際のポイントを医師が解説
https://calldoctor.jp/news/article/71/