サービス提供の一時停止に関するお知らせ

現在、システムエラーの発生により、みてねコールドクターのサービス受付を一時的に停止しております。
ご利用の皆さまにはご不便・ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

現在、復旧に向けて対応を進めております。再開の目途が立ち次第、あらためてお知らせいたします。
何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

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12/13 19:23現在
システムエラーへの対応をとり、サービス受付は再開しておりますが、引き続き、経過を観察しております。

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12/13 21:00
本日発生しておりましたシステムエラーにより、みてねコールドクターのサービス受付が一時停止しておりましたが、現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。

障害覚知：12月13日 14:50ごろ
対応完了：12月13日 17:45
サービス再開：12月13日 17:50
安定稼働確認：12月13日 21:00

障害の原因は、データベース負荷によるシステム性能の低下です。
データベース負荷の分散強化、およびデータ処理の調整を行い、安定稼働していることを確認いたしました。

ご利用の皆さまにはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続き、安心してご利用いただけるサービス提供に努めてまいります。